Adres Yanlış Gerekçesiyle Siparişimin Keyfi İptali

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum ve bugün 10.00–12.00 teslimat aralığı seçili olan 1059464966 numaralı siparişim, yıllardır herhangi bir sorun yaşamadan teslimat aldığım aynı adrese rağmen “adresiniz yanlış” denilerek benim hiçbir onayım ve rızam olmadan iptal edildi. Bugüne kadar defalarca sipariş verdiğim ve ürünlerin sorunsuz biçimde getirildiği bu adrese, adres yanlış denilerek siparişimin getirilmemesi ve tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişim daha teslimata çıkmadan ya da kurye adrese gelip gerçek bir sorun yaşanmadan böyle bir gerekçe ile iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik uygulamada adres oluştururken mahalle, sokak, cadde ve bina numarasına kadar tüm alanlar Migros tarafından otomatik doldurulmasına rağmen, bu adrese “yanlış” denilmesi durumu daha da anlamsız hale getirmektedir. Adresim sistemde kayıtlı ve uzun süredir kullandığım bir adres olmasına rağmen, bu sefer “yanlış adres” denilerek ürünlerimin getirilmemesi hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına sebep oldu.

Migros Sanal Market’ten, adresimin gerekçesiz biçimde hatalı sayılması nedeniyle siparişimin iptal edilmesi konusunda açıklama yapılmasını, bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.