Migros Sanal Market’te Dondurma Siparişi Erimiş, Gecikmeli Ve İade Talebi

13 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Keçiören bölgesine, 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişimdeki dondurmalar, yaklaşık 390 TL ödememe rağmen tamamen erimiş, su olmuş ve soğuk bile olmayan bir şekilde, üstelik 21.30’da gecikmeli olarak teslim edildi.

Daha önce de aynı sorunla karşılaştığımda, randevulu teslimat seçersem böyle bir problem yaşamayacağım özellikle söylenmişti. Bu kez özellikle randevulu teslimat seçmeme rağmen dondurmalar önceki deneyimimden çok daha kötü durumda geldi ve ürünler tüketilemeyecek hale gelmişti. Çocuklarımın hevesle beklediği Magnum dondurmalardan iki tanesini, onları daha fazla hayal kırıklığına uğratmamak için tabaklara koyup kaşıkla süt içer gibi yedirmek zorunda kaldık.

Bu siparişim için sipariş numaram 897610941’dir. Uygulama üzerinden değerlendirmede 1 yıldız vererek durumu bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu tür ürünlerin soğuk zinciri kırılmadan, belirtilen saat aralığında ve uygun koşullarda teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.