Teslimat Gecikmesi Ve Erimiş Dondurmalar Nedeniyle Eksik Ürün Ve Yetersiz Tazminat Talebi

Adıyaman merkezdeki adresime Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 13.00 civarında verdiğim siparişim, normal teslimat süresinin çok dışında, yaklaşık 21.00 gibi, yani yaklaşık 8 saat sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar geciktiği için özellikle soğuk zincire tabi ürünler ciddi şekilde etkilenmişti.

Siparişimde 18 adet dondurma bulunmasına rağmen yalnızca 7 tanesi teslim edildi, üstelik gelen dondurmaların hepsi erimiş durumdaydı. Poşetler yırtık, özensiz ve dağınık haldeydi. Bu durum hem ürünlerin tüketilemeyecek hale gelmesine hem de hijyen açısından endişe duymama neden oldu.

Sipariş numaram 881470847’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma yalnızca 70 TL’lik bir memnuniyet çeki tanımlanmış, ancak bu hem eksik gelen ürünlerin bedelini hem de bozulmuş dondurmaları karşılamaya kesinlikle yetmemektedir. Ayrıca gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir tatmin edici açıklama veya geri dönüş yapılmamıştır.

Eksik gönderilen ve erimiş halde teslim edilen tüm dondurmaların ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını ve bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.