to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Çikolata Kampanyası Eksikliği Ve Aşırı Ücretlendirme
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 830919653 numaralı siparişimle, çikolata indirim gününde 751,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde 300 TL olan çikolata için “1 alana 1 bedava” ibaresi vardı. Ancak ürün stokta olmadığından tarafıma yalnızca 1 adet çikolata gönderildi ve bu tek çikolata için 299 TL ücret alındı.
Ürün tek geldiği için Migros’a iade ettim, fakat iade tutarı olarak hesabıma sadece 189 TL yatırıldı. Oysa benim ödediğim tutar Migros hesabımda da açıkça görüldüğü üzere 299 TL idi. Bunun dışında fiş ve sipariş detaylarına baktığımda, aldığım ürünlerin toplamı 672 TL olmasına rağmen kartımdan 751,34 TL çekildiğini görüyorum. Yani burada da yaklaşık 79 TL fazla çekim söz konusu.
Bu durumu telefonla müşteri hizmetlerine de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Sonuç olarak toplamda 190 TL civarında fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. Hem çikolata için eksik yatırılan tutarın hem de fazla çekilen tutarın birlikte incelenerek, toplam fazla ödediğim 190 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunum. Çözüldü teşekkürler
Teşekkürler sorunum çözüldü
