Migros Sanal Market'te Bozuk Süt Ve Çözülmemiş İade Talebi

5 Şubat 2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan Migros %3 yağlı pastörize süt, daha açtığım gün buzdolabında durmasına rağmen yoğurt gibi lapa hâlde çıktı ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Sütü sadece dolapta sakladım, son kullanma tarihi de geçmemişti.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market uygulaması üzerinden iletişime geçerek iade ya da adresime ürün değişimi talebinde bulundum; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik iletişim süreci benim bilgim dışında sonlandırıldı ve bana 850’li numaradan aranacağım söylendi. Telefonum güvenlik nedeniyle 850’li numaralara kapalı olduğu için farklı bir numaradan aranmayı özellikle belirtmeme rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi.

Bu çağda basit bir iletişim talebi bile karşılanamazken, bozuk çıkan bir ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 810693085 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan sütün bedelinin iadesini ya da adresimde ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca 850’li olmayan bir numaradan, uygun bir hat üzerinden benimle bir an önce iletişim kurulmasını istiyorum.