Migros Sanal Market’te Aynı Siparişe Çifte Çekim Ve İade Talebi

12 Şubat günü saat 11.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.315 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim saat 16.00’da teslim edildi, fakat 3 adet çikolata stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen saat 11.00’de kartımdan 1.315 TL çekilmiş, saat 16.00’da ise bu sefer 1.234 TL daha çekim yapılmış.

Bankamla görüştüğümde ilk çekimin provizyon ya da bloke değil, kesinleşmiş bir harcama olduğu bilgisini aldım. Yani aynı sipariş için kartımdan iki farklı tutar çekilmiş durumda. Migros’u arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Bir siparişin doğru tutarı 1.234 TL olmasına rağmen fazladan çekilen 1.315 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım telefon numaram 0537********52’dir.