Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Talebi


12 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığı için 796467399 numaralı siparişi verdim. Toplam 805 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslimat saatlerinde siparişim hiç teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana önce siparişi mi yoksa ücret iadesini mi tercih ettiğim soruldu, ben de siparişimin getirilmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine “bugün, en geç yarın sabah getirelim” denildi fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu kez ücret iadesi talep ettiğimde onu da onayladıklarını söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de 805 TL tutarındaki ücret kartıma iade edildi.
Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Sipariş teslim edilmediyse 805 TL’lik tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

6 Ocak tarihinde saat 19.00–21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 792365764 numaralı, yaklaşık 3.700 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim bir sipariş oluşturdum. Saatlerce evde siparişi bekledim, ancak teslimat yapılmadığı halde tarafıma siparişin teslim edildiğine dair SMS geldi...
30 Ağustos’ta saat 15:16’da Migros Sanal Market üzerinden 709721382 numaralı ve 2.648,95 TL tutarındaki alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişim için 17:00-19:00 saat aralığında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim saat 20:00’yi geçtikten sonra benim b...

Migros uygulaması üzerinden Sanal Market’ten 26 Aralık Cuma akşamı, 27 Aralık Cumartesi günü saat 10:00‑12:00 arasında teslim edilmek üzere 785952257 ve 785962429 sipariş numaraları ile toplam 1.875,79 TL’lik sipariş verdim. Cumartesi günü saat 11:00 civarında siparişim getirildi, teslim aldım; anc...
19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 724399294 numaralı Migros Sanal Market siparişim, saat 22:45 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ancak bu seferki çok daha uzun sürdü ve gece geç saatlere kadar sipariş beklemek zorunda kaldım. Sabah işe gideceğ...
Yorumlar