Migros Sanal Market’te 400 TL Money Kampanyası Puanı Yüklenmedi

Migros Sanal Market üzerinden 11.01.2026 tarihinde yaptığım dana eti alışverişi sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 400 TL’lik puan yüklenmedi. İşleme ait sipariş numaram 795786893’tür. Puanlarımı Migros uygulamasından kontrol ettiğimde bu kampanyaya ait olması gereken 400 TL’nin hesabıma hiç yansımadığını gördüm.

Migros’tan tarafıma gönderilen kampanya SMS’inde, tek seferde yapılacak 2.000 TL ve üzeri “Açık Servis Dana Eti” alışverişine 400 Money hediye edileceği, kampanyanın 8–28 Ocak tarihleri arasında geçerli olduğu ve kampanyanın kişiye özel olduğu yazmaktadır. Ben, mesajda belirtilen bu koşulu yerine getirerek 2.000 TL’nin üzerinde dana eti alışverişi yaptım. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleri, kampanyaya katılmadığımı söyleyerek puan yüklemesini yapmadı.

Gelen mesajda “kampanyaya katıl” gibi ek bir şart ya da butona tıklama zorunluluğundan bahsedilmemesine rağmen, tarafıma bu şekilde bir gerekçe sunulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Uygulamada da kampanyaya ayrıca katılmamı gerektiren bir ekran veya buton bulunmamaktadır; kampanya hâlen aktif olarak görünmekte olup Migros yetkililerinin de kontrol etmesi mümkündür.

Migros’tan, SMS ile tarafıma iletilen kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen yüklenmeyen 400 TL’lik puanın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Money hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.