Kampanya Şartlarını Sağladığım Alışverişte 400 Money Alamadım

Migros Money kartıma özel olarak “Sevgili Moneyli, sana özel tek seferde yapacağın 2.000 TL ve üzeri açık Servis Dana Eti alışverişine 400 Money hediye! 8 - 28 Ocak tarihleri arasında geçerli bu fırsatı kaçırma. Kampanya kişiye özeldir. Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin.” şeklinde SMS kampanyası aldım.

Bu SMS’e istinaden, 9 Ocak tarihinde Migros online market üzerinden 794284168 numaralı siparişimle 2.000 TL üzeri Açık Servis Dana Eti alışverişimi yaptım ve ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi. Kampanya koşullarında belirtilen tarih aralığına ve tutara uygun davrandığım için 400 Money’nin hesabıma yansıtılmasını bekliyordum.

12 Ocak tarihinde, 400 Money hediyemin hâlâ hesabıma geçmediğini fark edip durumu ilettim. Ardından bana, “13989254 numaralı iletiniz kapsamında yapılan incelemede, alışverişinizin kampanya suresi dışında gerçekleştiği ve bu nedenle Hedef Kitleli açık Servis Dana Eti Money kampanyasından faydalanamadığınız tespit edilmiştir.” şeklinde SMS gönderildi. Oysa alışveriş tarihim 9 Ocak olup, gelen kampanya SMS’inde kampanya tarihleri açıkça 8–28 Ocak olarak belirtilmektedir.

Kampanya tarihleri içinde, belirtilen tutarın üzerinde alışveriş yapmış olmama rağmen 400 Money hediyemin tanımlanmaması ve gerekçe olarak da kampanya süresi dışında işlem yapmış olduğumun söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 0532********38 numaralı telefonuma tanımlı hesabıma, hak ettiğim 400 Money’nin kampanya koşullarına uygun şekilde en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.