to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Yanlış Uygulandı Ve Ürün Eksik Gönderildi
02.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Üsküdar bölgesine teslim edilmek üzere Gillette Mach3 ürünü için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak kampanya gereği 2 ürün almam gerekirken tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi ve buna rağmen 2 ürün parası ödemişim gibi işlem yapılmaya çalışıldı.
Siparişime ait 868526269 numaralı sipariş, tarafıma 659,95 TL olarak teslim edildiğine dair SMS iletisi aldım. Kampanyadan faydalanmak için özellikle bu ürünü seçip 2 al 1 öde avantajını kullanmak isterken, hem sadece 1 ürün gönderilmesi hem de açıklama kısmında sanki bu durum normalmiş gibi yaklaşılması beni son derece rahatsız etti. Müşteriyi hatalı yönlendiren ve mağdur eden bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verilen bu siparişimde, 2 al 1 öde kampanyasının doğru şekilde uygulanmasını, kampanya kapsamında eksik gönderilen ürünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya aksi halde ürün ve ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltmenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım kampanya sorunumun hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldüğünden çok memnunum, teşekkür ederim.
