Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

25 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 11:00 civarında, toplam 940,95 TL tutarında, 1478946064 numaralı sipariş verdim. Teslimat için 19:00–21:00 saat aralığını seçmeme rağmen, teslimat saati 2 saati aşmasına karşın siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı.

Gecikmenin yaklaşık 1. Saatinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin lastiğinin patladığı, sorunun çözüldüğü ve siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak bunun doğru olmadığı ortaya çıktı ve bu bilginin yalnızca geciktirmek için verilmiş olması beni hem zaman kaybı hem de yanıltıcı beyan nedeniyle fazlasıyla mağdur etti.

Migros gibi büyük bir markanın hem teslimat zamanına uymaması hem de doğru olmayan bilgi paylaşması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme ve yanlış bilgilendirme için uygun bir telafi/özür süreci yürütülmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını istiyorum.