Migros Sanal Market Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Açıklama Talebi

20.10.2026 tarihinde saat 17.40’ta Migros Sanal Market üzerinden 1472931222 numaralı, 686,84 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemesi alındıktan sonra yaklaşık 50 dakika siparişi bekledim. Kurye adrese geldiğinde beni aradı, telefonda görüştük, dış kapıyı açtım ve asansör şifresini de kendisine ilettim.

Tüm bu aşamalardan sonra kapıya gelmesini beklerken, hiçbir şekilde ürünler bana teslim edilmeden ve herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin kurye tarafından “iptal edildi” olarak işleme alındığını gördüm. Ne kuryeden ne de Migros tarafından bu iptalin gerekçesine dair bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Migros gibi kurumsal bir markadan, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak özür mahiyetinde bir telafi yapılmasını ve bu tarz gerekçesiz iptallerin neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.