to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 7 Mart’ta 831167392 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 5m Eryaman Ankara şubesini teslimat noktası olarak seçtim. 8 Mart’ta mağazaya gittiğimde yoğunluktan dolayı siparişimin hazırlanmadığı söylendi. Aynı gün akşam saat 8 civarında siparişimin tamamen hazır olduğuna dair “teslim alabilirsiniz” mesajı geldi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ancak dalga geçer gibi, büyük çoğunluğu eksik olmasına rağmen sadece 2 ürün teslim edildi.
Duruma hemen itiraz ettim, ne merkezden ne mağazadan aranmadığımı, sanki hiçbir eksik yokmuş gibi hazır mesajı geldiğini ve ücret iadesinin yapılmadığını belirttim. Mağazada A**** Bey isimli çalışan, konuyla ilgileneceğini, merkezle iletişime geçip mağduriyetimi gidereceğini söyledi. Mağazadan ayrılmamdan yaklaşık 1 saat sonra ürünlerin geri kalan kısmı için ücret iadesi yapıldı ve ancak o zaman eksik ürün mesajı tarafıma gönderildi.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadığı için tekrar aradım. Hâlâ ilgilendiğini ve en geç ertesi gün dönüş yapacağını söyledi. Bu ifadenin üzerinden de 2 gün daha geçti ve kimse geri dönüş yapmadı; açıkça oyalandığımı anlamış oldum. Buradaki mesele indirimli ürün ya da kampanya değil, müşteriyi bu kadar ciddiyetsizce oyalamak ve adeta saf yerine koymakta yaşanan saygı sorunudur.
Migros’un bu süreçteki hatasını açıkça kabul edip, beni oyalamadan, yaşanan mağduriyetle ilgili samimi bir açıklama yapmasını ve gerekli görüyorsa telafi edici bir adım atmasını istiyorum.
29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluştu...
Migros Sanal Marketten 18.04.2024 21:48 tarihinde 417232505 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Eryaman 5M Migros mağazasından teslim seçeneği ile satın aldım. Fakat duruma dair hiçbir bilgilendirme olmadan bana randevu verdikleri saatte gitmeme rağmen parasını önceden ödediğim ürünümün reyonda...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815857588 numaralı siparişimdeki 7 parça ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sırasında bu ürünler gelmeyince, daha önce de başıma geldiği için, ellerinde olmadığını ve kartımdan tutarın düşeceğini düşündüm. Ancak gün içinde uygulamaya tekrar girdiğimde sipa...
Migros sanal marketten dün alışveriş yaptım. 45 dakika sonra teslim edilecekti! Ve 1 saat sonra ürünler teslim edildi diye bir mail aldım fakat ürünlerim teslim edilmedi! Dünden beri yazarak arayarak şikayetimi durumumu bildiriyorum ne hikmetse Ankara Eryaman 5m Migros'tan bir türlü dönüş sağlanmıyo...
Migros Hemen ve Migros Sanal Market’i sık sık kullanan bir müşteriyim. Evimin konumu gereği siparişlerim genellikle Eryaman 5m Migros mağazasından hazırlanıyor. Ancak yaklaşık son 6 aydır bu mağazadan gelen siparişlerimde neredeyse her seferinde ya eksik ya da fazla ürün gönderiliyor. Konu ile ilgi...
Yorumlar