to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00 – 17:00 saat aralığına randevulu sipariş verdim. Ancak saat 18:40’a kadar siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve kimse çözüm üretmedi. Daha sonra siparişin saat 18:18’de dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Zamanında teslim edilmesi gereken sipariş, gecikmeli ve sistemsiz şekilde işleme alınmış oldu.
Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de yasal haklarımı hiçe saymaktadır. Her gün Migros’tan düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu ilgisizlik, temsilcilerin yetersizliği ve sorumsuzluk artık kabul edilemez bir seviyeye ulaştı.
Sipariş numaram: 694783995, müşteri numaram: 69477890. Sipariş tutarı yaklaşık 2000 TL olup online ödeme ile gerçekleşmiştir. Muğla Fethiye bölgesinden teslim edilmesi gereken siparişim için hiçbir çözüm sunulmamış, bilgilendirme yapılmamıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
28.10.2025’te Migros Sanal Market’ten saat 17:00 – 19:00 arası için sipariş verdim. Sipariş No: 747895606. Saat 19:06 olduğunda hala siparişim gelmemişti, bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak daha ne kadar beklemem gerektiğini sordum. Çünkü özel işlerim nedeniyle dışarı çıkmam gerekiyordu. Telefo...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Online üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat için 26 Eylül 2025, 19:00-21:00 saat aralığını seçtim. Ancak 26 Eylül saat 19:10’da aranarak, siparişimdeki ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün sepete eklenip onaylanma...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
15/08/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, teslimata bir saat kala herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı siparişi tekrar verdim, ancak 16/08/2025 tarihinde bu kez de haritada işaretlenen konumun sistemsel bir sorun olduğu gerekçesiyle siparişim tekrar iptal ...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
Yorumlar