Migros Sanal Market İptal Siparişinde Kredi Kartı İadesi Görünmüyor

Migros Sanal Market üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve hava şartları, yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edilen 786643716 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Bu sipariş için Colendi hazır limit üzerinden harcama yaptım, ayrıca 2.127,26 TL’lik tutarı kredi kartımla da ödedim. 29 Aralık 2025 tarihinde de toplam 3.685,80 TL ödeme gerçekleştirdim.

Sipariş iptal edilmesine rağmen, kredi kartı ile yaptığım 2.127,26 TL’lik ödemenin ne Colendi hazır limitimde, ne Money cüzdanımda, ne de kredi kartı ekstremde iadesi görünmüyor. Buna rağmen 30.12.2025 tarihinde tarafıma, tutarın hazır limitime iade edildiğine dair otomatik bir mail gönderiliyor; ancak hesaplarıma baktığımda böyle bir iade bulunmuyor. Hazır limitim şu an 1.000 TL ve bu da zaten iade yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Migros ve Colendi tarafıyla defalarca, neredeyse milyon kez diyebileceğim kadar çok kez görüştüm. Dekontlarımı iletmeme rağmen dosyalarım incelenmeden, sadece otomatik ve kalıp cevaplar içeren mailler gönderiliyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Günlerdir bu konu için mesai harcıyorum, zamanım boşa gidiyor ve maddi mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen siparişe ait 2.127,26 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin gerçekten incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.