to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hesabım Haksız Yere Kara Listeye Alındı, Giriş Yapamıyorum
Mersin Yenişehir’de Migros Sanal Market uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefona doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Aynı numarayı ve hesabı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum.
Sorunla ilgili bilgi almak için Mersin Yenişehir’de bulunan 5m Sayapark Migros mağazasına gidip görevliyle görüştüm. Görevli, çok alışveriş yaptığım için hesabımın toptan alışveriş bahanesiyle kara listeye alındığını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu numaraya ait bir hesap görünmediği söylendi, oysa bu numarayla kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir hesabım var.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, bilgilendirme yapılmadan hesabımın kara listeye alınmış olmasından ve çelişkili cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum. Hesabımın kara listeden çıkarılarak tekrar Migros Sanal Market’e giriş yapabilmemi, telefon numaramla kayıtlı hesabımın sistemde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Aradım öyle bir Money hesap yok dediler 5m kampanyasına katildim boşuna alışveriş yapıp bana 500 TL Money yüklenmemiş
