Migros Hemen Yanlış Ve Bozuk Sucuk, İade Sürecindeki Gecikme

25 Ekim’de Migros Hemen uygulaması üzerinden dana sucuk siparişi verdim, ancak bana parmak sucuk gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra pakete baktığımda, sosislerin bazı kısımlarının açılmadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde kuruyup sertleştiğini fark ettim ve bozuk olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle aynı gün, 25 Ekim’de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ertesi gün tarafıma ulaşıp gün içinde kurye gönderilerek ürünün iade alınacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen gün boyunca ne bir kurye geldi ne de başka bir dönüş yapıldı. Şu an elimde yanlış gönderilmiş ve bozulmasından şüphelendiğim bir ürün ile kaldım ve süreç tamamen askıda görünmektedir.

Migros Hemen uygulamasındaki 1479789208 numaralı siparişime ait yanlış ve muhtemelen bozuk ürünün bir an önce geri alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.