Migros Patlak Ton Balığı Paketi ve Yetersiz Müşteri Yanılttı

14.05.2026 tarihinde Migros online üzerinden verdiğim siparişte Fide zeytinyağlı ton balığı 3X80 gr ürünü elime ulaştığında kutulardan birinin patlak ve bozuk olduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe bu şekilde bozuk ürün gönderilmiş olması beni hem endişelendirdi hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen online sistem üzerinden yazarak Migros’a ilettim. Ancak yaşadığım sorunla ilgili ne bir özür ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadan sadece “talebiniz nedir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sağlığın bu kadar ucuz olmaması gerektiğini, konuyla ilgili araştırma yapılmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen yaklaşık yarım saat sonra sadece kurye gönderilip ürün iadesi gerçekleştirildi ve süreç bununla kapatıldı.

Ben Migros’tan sadece iade değil, bu ürün ve tedarik süreciyle ilgili gerçekten araştırma yapılmasını, denetimlerin sıklaştırılmasını ve özellikle gıda ürünlerinde çok daha dikkatli ve özenli olunmasını bekliyorum. Sağlık söz konusu olduğunda bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.