Migros Oran Lojmanları Şubesinde Kredi Kartı Puan Kullanımında Personel Bilgi Eksikliği

12.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros Ankara Oran Lojmanları Şubesi’nden yaptığım alışveriş sırasında kasada kredi kartımdaki puanları kullanmak istediğimi, daha önceki başka bir alışverişimde de yine belirtmeme rağmen puan kullanamadıklarını, bu defa işlemi doğru yapmalarını iki defa belirttim. Kasada bulunan iki tane bay personel uyarılarıma rağmen işlem yine olması gerektiği gibi doğru bir şekilde gerçekleştirilemedi. Kasadaki beyefendiye burada puandan çekildiği yazmıyor diye fişi gösterdim; banka hesabınızdan kontrol edin diye cevap verdi. Sırada çok insan olduğu için işlemi tekrar iptal ettirmedim. Kredi kartı limitim azaldığı için puan kullanmak istemiştim.

Migros gibi büyük bir markada çalışan kasiyerlerin, kredi kartı puan kullanımı gibi çok temel bir konuda bilgi sahibi olmamasından dolayı aynı mağazada farklı zamanlarda mağduriyet yaşadım. Migros Oran Lojmanları Şubesi’ndeki personelin bu konuda gerekli eğitimi almasını ve kredi kartı puan kullanımı süreçlerinin tüm kasiyerlere doğru şekilde öğretilmesini talep ediyorum.