to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online İade Süreci Uzatılıyor İphone 16 Pro Sim Kart Sorunu Çözülmüyor
02.10.2025 tarihinde Migros Extra üzerinden 84.999,95 TL tutarında iPhone 16 Pro 128 GB sipariş ettim ve ürün 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı okumadığını, pin kodu dahi istemediğini fark ettim. Konuyla ilgili Migros Online müşteri hizmetlerini aradığımda beni üretici firmaya yönlendirdiler. Üretici firmayı aradığımda ise tedarikçi olduklarını ve ürünü Apple bayilerine götürmem gerektiğini söylediler.
06.10.2025 tarihinde Zorlu Apple bayisinden randevu alarak cihazı servise götürdüm. Yapılan incelemede cihazın hiçbir şekilde sim kartı okumadığı ve güncellenemediği tespit edildi. Bunun üzerine iade edebilmem için rapor düzenlendi. Migros Online’ı tekrar aradığımda iade için kayıt açtılar ve iade kodu için beni arayacaklarını söylediler. Ancak süreçte çok ilgisiz davranıyorlar ve iade işlemini gereksiz yere uzatıyorlar. Sipariş numaram: 7305851107.
Ürünün acilen iade kodunun verilerek alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları gereği, online alışverişlerde 14 gün içinde kusurlu ürünün iadesi hakkım bulunmaktadır. İnsanlar büyük umutlarla ve zorluklarla bu ürünleri alıyor ancak yaşadığım bu süreç hem maddi hem de psikolojik olarak yıpratıcı. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhabalar, İade kodu için tarafıma ulaşıldı. Ücret iademin de kargo elinize ulaşınca acil olarak yapılmasını rica ediyorum. Telefonsuz kaldım çünkü ve şu an da aynı telefon 92-93 binlere satılıyor. Üzerine taktırdığım aksesuarlarda cabası kırılmaz cam kamera koruyucu kılıf vs.
