Migros Onaysız Money Bakiyesinin Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Migros Money uygulamasında yüklü olan 25 TL değerindeki Money bakiyem, hiçbir onayım olmadan ve süresi dolmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. 19 Aralık’ta hesabıma yüklenen Money’lerin 31 Aralık’ta silindiğini sonradan fark ettim. Bu kadar kısa süreli ve önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bir silme işlemini kabul etmiyorum.

Tüm işlemlerimi Migros uygulaması üzerinden yapıyorum ve konuyu anlamak için WhatsApp hattınıza da başvurdum. Ancak robot yanıtlar sürekli aynı şeyleri tekrarladığı için hiçbir anlamlı bilgi ya da çözüm alamadım. Ne neden silindiği açıklandı ne de tarafıma yardımcı olundu.

Migros Money uygulamasında 19 Aralık’ta yüklenen Money’lerimin 31 Aralık’ta hangi gerekçeyle silindiğinin net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen 25 TL’lik Money bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.