Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros Money Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi, Açıklama Ve Yeniden Yükleme Talebi

ID:34804472

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi, Açıklama Ve Yeniden Yükleme Talebi

Serkan

Migros

08 Ocak 13:57

422

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindeki Money puanım bir anda sıfırlanmış durumda görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı, sadece dönüş yapılacağı söylendi ve hâlâ tatmin edici bir yanıt alabilmiş değilim. Bana ait olan bu puanların hangi hakla silindiğini anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Tarafıma ait olan, 31 Aralık 2025 tarihinde silinen yaklaşık 1.120 TL değerindeki Money puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaklaşık on yıldır devam eden Migros alışverişlerime tamamen son vereceğimi ve Migros’u hayatımdan çıkaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Migros

08 Ocak 14:15 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Serkan

10 Ocak 22:35

Müşterileri ile sadece ürün satan kadar ilgileniyorlar

Serkan

11 Ocak 13:20

00:00

Öyle Money Puan silinmez Böyle silinir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanım Erken Silindi, Kampanya Tarihine Uymadığınız İçin Güvenim Sarsıldı

Esra

Migros

02 Ocak 12:55

476

Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim. Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son ...

Money Puanım Erken Silindi, Kampanya Tarihine Uymadığınız İçin Güvenim Sarsıldı

money-puanim-erken-silindi-kampanya-tarihine-uymadiginiz-icin-guvenim-sarsildi-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Migros Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Money Puanlarım Haksız Yere Silindi!

Harun

Migros

11 Ekim 2025 13:32

405

30 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL değerindeki Money puanım haksız yere silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, puan kullanım süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ilgili kampanya bilgilendirme ilanında ve elimde bulunan...

migros-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-2.jpg

migros-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-1.jpg

2 Destek

Kazandığım Money Puanların Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyetim

Ebru

Migros

26 Kasım 2025 23:53

221

Migros gibi köklü ve kurumsal bir firmadan çok daha müşteri odaklı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Kampanya kapsamında alışveriş yapıp puan kazandıysam, bu puanların herhangi bir açık bilgilendirme olmadan ve hatırlatma yapılmadan silinmesini hem yanlış hem de müşteriye haksızlık olarak görü...

Migros Money Puanlarım Habersiz Silindi Geri Yüklenmesini İstiyorum

Şükrü

Migros

01 Ekim 2025 12:31

716

Devamlı olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki 1300 TL puanın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’sinin silindiğini ve bakiyemin 750 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerind...

1 Destek

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Silinen 1.750 TL Money Puanı Geri Yüklenmeli

Cüneyt

Migros

07 Ocak 09:46

489

Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Geçmiş dönem...

1 Destek

4 Yorum