to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Uygulamasında Bedava Cola Haklarım Yanlışlıkla Tüketildi
Coca‑Cola’nın kampanyası kapsamında kazandığım toplam 6 adet 1 litre bedava ürün hakkımı Migros Money uygulamasına tanımladım. 07.03.2026 tarihinde Ereğli Parksite Migros mağazasından bu haklarımı kullanarak 2 adet 1 litrelik ürünü sorunsuz şekilde aldım.
Eve geldiğimde Money hesabıma tekrar girdiğimde ise sistemdeki tüm 1 litre bedava ürün haklarımın altında “yararlandınız” yazdığını gördüm. Ertesi gün, 08.03.2026 tarihinde Ereğli TOKİ Migros mağazasında kalan bedava ürünlerimi almak istediğimde kasada hiçbir bedava hakkım görünmediği için ürünleri bedava alamadım.
Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kolaları poşetle satın almam, parasını ödemem, ardından tekrar arayıp “şu tarihte ürün aldım, kolalara para ödedim” demem gerektiği söylendi. Yani önce haksız yere ödeme yapmam, sonra şikayet etmem isteniyor gibi bir durumla karşılaştım; bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
5522****55 numaralı Money hesabımda tanımlı olan toplam 6 adet 1 litre Coca‑Cola bedava ürün hakkımın yalnızca 2’sini kullandığım halde tamamı kullanılmış görünmesi sebebiyle, Migros tarafından tüm 1 litre bedava haklarımın eksiksiz olarak hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Arıyorum ama çözüm yok. Ben kolaları satın alacakmışım da sonra şikayet edecekmişim. Bu nasıl iş. Alt tarafı promosyon kolayı vereceksiniz, güvendik bu marka bize yanlış yapmaz, ürünleri alırken sıkıntı çıkarmaz diye düşünürken koskoca Kurumsal firma hediye kolalara çöktü. Yazık gerçekten.
Benimde 8 hakkım var şu an sadece 1 i gözüküyor bende alamadım