to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mobil Uygulamasında ‘2 Al 1 Öde’ Kampanyası Sepete Yansımıyor
Migros a. Ş Tıkla Gel mobil uygulaması üzerinden tuvalet kağıdı almak istedim. Uygulamada tuvalet kâğıtlarında açıkça “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu, bu nedenle sepetime 2 adet ekledim ancak fiyat hiçbir aşamada düşmedi. Ödeme adımına kadar ilerledim, sayfayı defalarca yeniledim ama kampanya indirimi sepete yansımadı.
Bu durum üzerine internet üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Ben de kampanyanın sayfanın tam olarak nerede göründüğünü detaylı şekilde tarif ettim. Temsilci sayfaya girip inceledi, kampanyayı gördü ve “sepetinizi güncelliyorum” dedi ancak ardından hiçbir işlem yapılmadı, indirim yine yansımadı.
Hem uygulamada kampanya görünmesi hem de sepet aşamasında hiçbir şekilde uygulanmaması güven kırıcı bir durum. Devam eden bir kampanya varsa bunun sepete doğru şekilde yansıtılmasını, yaşadığım bu sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
