Migros Malatya Yüzakı Bulvarı’nda Etiket Ve Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personel Tutumu

25.03.2026 tarihinde saat 20:09 civarında Malatya Yüzakı Bulvarı’nda bulunan Migros mağazanızdan Prima Aktif Bebek 6 numara bebek bezi almak üzere alışveriş yaptım. Reyonda ürünün üzerinde 599 TL ve “ikinci ürüne %70 indirim” etiketi bulunuyordu. Bu etiketlere güvenerek iki paket aldım.

Kasaya geldiğimde ise ilgili ürün kasada 789 TL üzerinden geçti ve iki ürün için benden 1.026 TL ödeme talep edildi. Etiketi kontrol etmek istediğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın personel etiketin fotoğrafını çekmeme engel oldu ve etiketlerin yarın için olduğunu söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Üstelik bu etiketleri sökmelerinin yasak olduğunu, bu nedenle çekemeyeceğimi ifade etti.

Sonrasında “Aradaki farkı ben vereyim, bizi şikayet etmeyin” gibi bir söylemde bulunuldu. Bu yaklaşım hem fiyat etiketiyle kasadaki fiyat arasındaki farkın üstünü kapatma çabası gibi hissettirdi hem de tüketici olarak kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissetmeme neden oldu. Bunun üzerine ürünü almayarak iade ettim. İşleme ait fiş numaram 89120036034260325’tir.

Hem etiket-fiyat uyuşmazlığı hem de mağaza personelinin tutumu nedeniyle Malatya Yüzakı Bulvarı Migros mağazasından ve ilgili personelden şikayetçiyim. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini, gerekli kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazada gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.