Migros Mağazasında Ürün Alımına Getirilen Sınır Müşteri Özgürlüğünü Kısıtlıyor

Pahalı Ürün, Yasaklı Satış, Müşteri Özgürlüğüne Müdahale

21.10.2025 tarihinde Elazığ Doğu Kent Migros mağazasından indirimli Tadelle King ürünü almak istedim. Ancak mağaza görevlileri, aynı üründen 6 adetten fazla veremeyeceklerini ve aksi durumda genel merkez tarafından kendilerine yaptırım uygulanacağını söylediler. Sonrasında Migros Çağrı Merkezi’ni aradım, oradan da fazla ürün verilemeyeceği yönünde aynı cevabı aldım.

Bu kısıtlama nedeniyle almak istediğim ürünü satın alamadım ve ciddi anlamda moralim bozuldu. Bir mağazanın amacı daha fazla ürün satmak olmalı; reçeteyle ürün satılıyormuş gibi bir uygulama hangi çağda yaşıyoruz sorusunu akla getiriyor. Migros gibi köklü bir markanın ticaretin ve müşteri özgürlüğünün temel kurallarını göz ardı etmesi kabul edilemez. Takas usulünde bile insanlar istediği üründen istediği kadar alabiliyorken, bugün böyle bir sınırlama olması gerçekten şaşırtıcı. Ülke olarak kıtlık mı yaşıyoruz da böyle bir uygulama var, anlamakta güçlük çekiyorum.

Oysa Migros’un sanal mağazasında böyle bir kısıtlama yok. Migros, müşterinin cebini ve ekonomik özgürlüğünü kısıtlayamaz; hangi üründen ne kadar alacağıma ben karar vermek isterim. Sıradan bir seyyar satıcı veya mahalle bakkalı bile böyle bir sınırlama getirmezken, kurumsallık iddiasındaki Migros’un bu uygulaması kabul edilemez. Migros’tan alışveriş yapmanın mükafatını değil, cezasını çekiyorsunuz: ürünler pahalı, mağduriyetiniz daha da pahalı.

Bu mantıksız ve haksız uygulamanın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0136.