Migros Mağazasında Bulunan Paranın Kayıt Dışı Teslimi Ve Prosedür İhlali

21.10.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Marmaris Değirmenyanı Migros mağazasında yaşadığım bir durumu Migros yönetiminin dikkatine sunmak istiyorum.

21.10.2026 günü saat 17:25 sularında mağaza içinde döviz buldum. Kasaya teslim etmeden önce önümde işlem yapan müşteriye paranın ona ait olup olmadığını sordum, kendisi üzerinde döviz olmadığını söyledi. Bunun üzerine parayı hâlâ elimde tutarken kasiyer, bu paranın sahibini tanıdığını söyleyerek parayı adeta elimden çekip aldı. Herhangi bir tutanak tutulmadı, mağaza yönetimine resmi bir kayıt açılmadı ya da bana süreçle ilgili bir açıklama yapılmadı.

Kasiyer, bu sırada telefondan E**** isimli birini arayarak bulduğum paradan bahsetti ve karşı tarafın “akşam alırım, kalsın” şeklindeki ifadesi üzerine parayı yanında tuttu. Bu görüşme ve para teslimi tamamen çalışanların kendi aralarındaki konuşmasına dayanarak, hiçbir resmi prosedür işletilmeden yapıldı.

Mağazadan çıktıktan sonra, mağaza istikametinden çıkan yabancı uyruklu plakalı bir araç fark ettim. Aracı durdurarak bulduğum paranın ona ait olup olmadığını sordum. Kişi paranın kendisine ait olduğunu, cebinden düştüğünü, ancak geri dönmeyeceğini ve önemli olmadığını söyledi. Bu durum, mağazada bulduğum paranın kasiyer tarafından kişisel inisiyatifle ve prosedür dışında alındığı yönünde bende ciddi bir soru işareti ve rahatsızlık oluşturdu.

Migros gibi kurumsal bir firmada bulunan paranın, çalışan tarafından resmi kayıt ve tutanak olmadan, müşterinin elinden çekilip alınarak ve “sahibini tanıyorum” denilerek teslim edilmesini doğru bulmuyorum. Bu olayın, mağaza ve kasa kamera kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kasiyer ve görüştüğü kişinin tespit edilmesini ve mağazalarda kayıp eşya/buluntu para ile ilgili prosedürün eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu olayla ilgili nasıl bir işlem yapıldığının ve alınan aksiyonların yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.