Migros Mağazasında Akıllı Telefon Alımında Kampanya Uygulanmadığı İçin Haksız Mağduriyet

Migros’un “Money puanlarınız %50 daha değerli” kampanyasını hem mağazada hem online’da geçerli olduğu belirtilerek görünce, bugün Sankopark Migros mağazasına gidip iPhone 17 telefon almak istedim. Kampanya detaylarında sadece alkol, sigara ve altın hariç tutuluyordu, elektronik ile ilgili hiçbir kısıtlama yazmıyordu.

Mağazada ödeme aşamasında kampanyanın elektronik ürünlerde geçerli olmadığını söylediler. Aynı kampanyayı Macrocenter’da telefonda denediğimde indirim düşüyor, Migros Sanal Market’te elektronik üründe denediğimde yine düşüyor, ancak mağazada düşmüyor. Yani aynı kampanya online tarafta ve başka kanallarda çalışırken, mağazada geçerli sayılmadı ve bu durum beni açıkça haksız bir şekilde mağdur ediyor.

Saatlerdir mağazada müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum; talep oluşturdum fakat ne zaman dönüş yapılacağı belli değil. Migros tarafından bu şekilde sürekli mağdur edilmekten gerçekten çok yoruldum ve bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.

0506 *** ** 30 numaralı hattıma kayıtlı Money bilgilerim üzerinden kampanyanın, şartlarında kısıtlanmadığı için telefon alımında da geçerli sayılmasını ve iPhone 17 alırken %50 daha değerli kampanyasından yararlanmayı talep ediyorum.