Migros Mağazalarında Bir Alana Bir Bedava Kampanyası Uygulama Farklılığı Ve Kasiyer İlgisizliği

31.03.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Antalya Sinan Mahallesi Recep Peker Caddesi’ndeki Migros mağazasından Fellas yüksek protein bar 45 gram ürünlerinden, 29–31 Mart tarihleri arasında geçerli olan “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için birden fazla, aynı üründen ikişer adet olacak şekilde alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer B**** isimli personel, kampanyanın geçerli olmadığını söyledi.

Ben aynı kampanyadan aynı gün içinde Dutlubahçe Mahallesi’ndeki Migros mağazasında sorunsuz şekilde faydalandım. Kampanyayı Migros uygulaması/ilgili görsel üzerinden gösterdiğimde ise “o diğer mağazaya özeldir” denilerek konu geçiştirildi. Kampanyanın kasada denenmesini defalarca rica etmeme rağmen B**** isimli kasiyer ısrarla denemedi ve kendi bildiğini savunmaya devam etti.

Aynı zincire ait iki mağazada aynı kampanyada bu kadar farklı ve isteksiz yaklaşım görmem, hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına neden oldu. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve kampanya kapsamında oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.