to read complaints and reviews, or file yours.Migroskop'taki İndirimli Fiyat Mağazada Geçerli Olmadı
Dün Samsun Yenimahalle Migros mağazasında Dove sıvı sabun almak istedim. Migroskop’ta ürünün 50 TL üzeri alışverişlerde fiyatı 84,95 TL olarak görünüyordu, ancak kasada fiyat 184,95 TL olarak çıktı. Alışverişim 1.686.98 TL dir. Alışverişe başlarken Migros kartımı verdim ve kartımla işlem yapıldı. Durumu kasadaki personele ilettim, fakat indirim olmadığını söylediler. İndirimli fiyat uygulanmadığı için ürünü almak istemedim ve fiş çıkmadan fark ettim iptal ettirdim. Migros’tan beklentim, Migroskop’ta belirtilen indirimli fiyatın mağazada da geçerli olması ve ürünü bu fiyattan alabilmemdir. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
18 Haziran günü saat 18:00 civarında Erzincan Emniyet Migros mağazasından alışveriş yaptım. Finish Mucize 30 yıkama ürünü Migroskop’ta 299,95 TL olarak indirimli fiyatla yer almasına rağmen, kasada bu indirim uygulanmadı ve ürün 699,95 TL olarak göründü. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, sistemde böyle göründüğünü ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle alışverişim toplamda 581 TL tuttu ve 750 TL’lik alışveriş hedefini tamamlayamadım. Böylece 750 Money kampanyasından da yararlanamadım.
Migroskop’ta belirtilen indirimli fiyatın kasada uygulanmasını ve 750 Money kampanyasından hak kazanmam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ücret iadesi veya Money yüklemesi de yapılmasını bekliyorum. Müşteri bilgilerim, Migros sisteminde kayıtlı cep telefonum üzerinden ulaşılabilir.
Müşteri olarak bu indirim düştü mü diye sormasam ve fişi kontrol etmesem bu fiyattan yansıyacak bu da takdir edersiniz ki müşteri olarak memnuniyetsizlik sebebidir sistemsel sorun denilebilir belkide ama bu durumda yine mağdur biz müşteriler olmuyor muyuz yansımayan indirimlerde mağazaya tekrar geri dönmek ya da karta iade yerine Money olarak iade ya da bir sonraki alışverişte indirim olarak ya da sanal hediye çeki düzenlenmeli mesela
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
