to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kasasında Sistem Arızası Nedeniyle 158 Money Puanım Silindi
14 Şubat tarihinde Kayseri Melikgazi 30 Ağustos Mahallesi’ndeki Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada sistem arızası yaşandı ve kasa işlemi iptal oldu. Bu işlem sırasında hesabımdaki 158 Money puanım silindi.
Durumu fark eder etmez kasa görevlisi mağazadan müşteri hizmetlerini aradı. Ardından ben de 17 ve 19 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım; ancak her seferinde konunun hâlâ inceleme aşamasında olduğu söylendi ve somut bir geri dönüş alamadım.
Yaşanan bu sistem arızası nedeniyle kaybolan 158 Money puanımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
İletişime geçip çözüm bulamadığım için yazdım fakat hala sonuç yok. Kendi puanı geri yükleyemiyorlar galiba.
Money puanlarımın silinmesi ve mağaza ile iletişime geçmememe rağmen hâlâ inceleme aşamasında olduğum, hiçbir geri dönüş alamadığım ve sürecin olumsuz bir şekilde tıkandığı.
