to read complaints and reviews, or file yours.Migros Jetkasa İşlemi Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı
15.01.2026 Perşembe günü K***** U*** M**** Migros şubesinden yaklaşık 270,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerimi Self Servis jetkasa üzerinden geçirdim ve ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartımla yaptım. Ancak işlem sonunda kasa fiş vermedi.
Görevli personele durumu ilettiğimde kasada teknik bir sorun olduğunu, bu yüzden fiş veremediğini, ürünlerimi normal kasadan tekrar geçirmem gerektiğini ve ikinci kez ödeme yapmamı söyledi. Jetkasadan fiş çıkmadığı için oradaki işlemi iptal edemeyeceklerini, gün sonu işleminden sonra ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceğini belirttiler.
Aradan bir hafta geçmesine ve bu süre içinde defalarca kez para iademin yapılmadığını bildirmeme rağmen Migros herhangi bir iade gerçekleştirmedi. Ödemesini yaptığım tutar hâlâ kartıma geri dönmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
Migros’un ve ilgili personelin bu ilgisiz ve hukuka aykırı tutumunun karşılıksız kalmaması için gerekirse hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum. Bu şikayeti hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin aynı şekilde mağdur edilmemesi için paylaşıyorum. Paramın, jetkasadan alınan ilk ödeme de dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Beni aramak yerine hâlâ bizimle şuradan buradan iletişim kurabilirsiniz demekle olmuyor. Yakında derdinizi avukatıma ve hakime anlatırsınız.
