Migros Jet Kasada Money Kart Puanı Ve İade Sorunu Nedeniyle Çifte Ödeme Mağduriyeti

18 Eylül 2025 tarihinde saat 18:06’da Migros Gaziantep Forum mağazasındaki Jet kasadan alışveriş yaptım. 222 TL’lik alışverişimde 161 TL Money kart puanımı, 61 TL ise kredi kartımı kullandım. Ancak daha önce aldığım bir ürünü hatalı çıktığı için iade etmek istediğimde, para iadesi yapılamayacağını, sadece Money karta yükleme yapılabileceğini söylediler. Bu durumdan memnun kalmadım.

Alışveriş sırasında Money kartımdaki puanı kullanmak istedim, fakat Jet kasada işlemi onaylamamasına rağmen puan çekildi. Görevliye durumu ilettiğimde, “Hayır çekmedi, geri yatar” diyerek yardımcı olmadılar ve tekrar ödeme yapmamı istediler. Ben de tekrar ödeme yaptım fakat param geri yatmadı. Sonuç olarak, 222 TL’lik alışveriş için iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 161 TL Money puanım ile 61 TL kredi kartı ödemem çekildi. Ayrıca nakit iade yerine Money kart puanı yüklenmesi de mağduriyetimi artırdı.

İlgili işlem numarası: 5261****3501

Fazladan çekilen tutarın ve iade edilmesi gereken miktarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.