Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Migros Jet Kasada Money Kart Puanı Ve İade Sorunu Nedeniyle Çifte Ödeme Mağduriyeti

profile
Ayça
20 Eylül 2025 04:09
1.200

18 Eylül 2025 tarihinde saat 18:06’da Migros Gaziantep Forum mağazasındaki Jet kasadan alışveriş yaptım. 222 TL’lik alışverişimde 161 TL Money kart puanımı, 61 TL ise kredi kartımı kullandım. Ancak daha önce aldığım bir ürünü hatalı çıktığı için iade etmek istediğimde, para iadesi yapılamayacağını, sadece Money karta yükleme yapılabileceğini söylediler. Bu durumdan memnun kalmadım.

Alışveriş sırasında Money kartımdaki puanı kullanmak istedim, fakat Jet kasada işlemi onaylamamasına rağmen puan çekildi. Görevliye durumu ilettiğimde, “Hayır çekmedi, geri yatar” diyerek yardımcı olmadılar ve tekrar ödeme yapmamı istediler. Ben de tekrar ödeme yaptım fakat param geri yatmadı. Sonuç olarak, 222 TL’lik alışveriş için iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 161 TL Money puanım ile 61 TL kredi kartı ödemem çekildi. Ayrıca nakit iade yerine Money kart puanı yüklenmesi de mağduriyetimi artırdı.

İlgili işlem numarası: 5261****3501

Fazladan çekilen tutarın ve iade edilmesi gereken miktarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
20 Eylül 2025 11:13 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tc Berrin
Tc Berrin
Şikayeti Çözüldü

Sorunlu makineleri mağaza hizmete sunuyorlar sorunda vatandaşın şikayetini değerlendirmiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Olcay
30 Aralık 2023 17:30
1.036
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Alışverişimde İki Kez Çekilen Tutar Hala İade Edilmedi

profile
30 Ekim 2025 13:01
612
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri