Migros Jet Şubesinde Satış Yöneticisinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

23.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında Bursa As Merkez Migros Jet şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan ve yaka kartında "Satış Yöneticisi" yazan kasiyerin müşterilere karşı son derece saygısız ve sert tavırları vardı.

İndirimli ürün için telefon numaramı vermek istediğimde, bana sert bir ses tonuyla önce elimdeki sepeti vermemi söyledi ve sepetten ürünleri adeta atarcasına poşetleme alanına boşalttı. Poşet istediğimde poşeti de aynı sert tavırla önüme attı. Ödemeyi kredi kartı ile yaparken POS cihazını çevirip, yine kaba bir üslupla telefon numaramı kendimin girmesini söyledi. Yanımda eşim ve çocuğum da bu tavırlara şaşırınca, gerginliğinin sebebini sorduğumda kasa yoğunluğundan kaynaklandığını söyledi.

Satış yöneticisi yaka kartı takan bir kişinin yoğunluğu yönetmesi ve sorunları sakinleştirmesi gerekirken, aksine ortamı gerecek şekilde davranması hem beni hem ailemi rahatsız etti. Migros’un kurumsal yapısına yakışmadığını düşündüğüm bu davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubedeki çalışanların müşteri iletişimi konusunda denetlenmesini talep ediyorum.