Migros Jet’te Sıraya Saygısız Davranış

07.01.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Denizli Merkezefendi ilçesi Yenişafak Mahallesi 1027 Sokak’taki Migros Jet mağazasına alışveriş için gittim. Kasada önümde bir beyefendinin işlemi yapılmaktaydı, ben de bu kişinin arkasında sıraya girdim ve ürünlerimi kasa kenarına koydum. Bu esnada sıraya benden sonra iki kişi daha dahil oldu.

Beyefendinin ödemesi alınırken, kasiyer ile arasında kart ödemesiyle ilgili bir sorun yaşandı, kasiyer müşterinin banka kartı uygulamasına bakıyor, NFC ayarlarıyla ilgili bir şeyler söylüyordu. Müşteriye yardımcı olmaya çalışması normal olmakla birlikte işlem uzadı. Bu sırada kasiyer yan kasanın açılmasını istedi, ancak sıranın bende olduğu için beklemeye devam ettim.

Artık işlem sırası bana gelmişken, çıkış kapısından bir bayan kasaya geldi ve kasiyer, işlem sırasının o bayanda olduğunu söyleyerek önce onun işlemini yapacağını belirtti. Sıranın bende olduğunu ve bu durumu kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasiyer kadının işlemini yapmaya devam etti. Yan kasada da işlem başladığı ve oraya geçersem sıranın sonuna gitmem gerekeceğini bildiğim için bu haksızlığı kabul etmek istemedim.

Bu süreçte kasiyerin tutumunu hem haksız hem de saygısız bulduğum için şikayette bulunmak istediğimi söyledim. Kasiyerin üzerinde yaka kartı olmadığı için ismini göremedim, sorduğumda da söylemedi. Mağaza sorumlusundan öğrenebildiğim kadarıyla isminin G***** olduğunu öğrendim. Bu personelin müşteri sırası ve iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin hakkının bu şekilde ihlal edilmemesini rica ediyorum.