Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Jet Kasada Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı: Fazla Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:32785916

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Jet Kasada Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı: Fazla Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yasemin

Migros

18 Haziran 2025 18:46

702

Biraz önce Kartepe Migros'tan alışveriş yaptım. Etiketi indirimli olarak 9,95 TL olan mısır, jet kasadan 19,95 TL olarak geçti. Ödemeyi yapıp marketten ayrılırken kasiyer, 'Mısırın indirimli olduğunu söyleyip fişi kontrol etmemi' istedi. Jet kasada ürünü okuturken ürün kodunu bana söyleyen de kendisiydi aslında, fakat o aşamada bana uyarıda bulunmadı. Sonrasında durumu öğrenince tepki gösterdim ve 'Etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının aynı olması gerektiğini' belirttim. Biraz önce insafa gelip beni uyaran kasiyer, 'Kendileri ile ilgili bir sorun olmadığını, indirimlerin jet kasaya yansımadığını, jet kasada ürünü okuturken fiyatı gördüğümü ve dolayısıyla hatalı olanın ben olduğumu' söyledi. Hem suçlu hem güçlüler! Ben de 'Tüketici olarak benim etiket ve kasa fiyatını kontrol etmek gibi bir sorumluluğum olmadığını, kendilerinin etiket fiyatı ile kasa fiyatlarının uyumlu olması gerektiğini' ifade ettim. Ses tonları yükselmeye başlayınca, aşağılayıcı bir ifade ile 'Evet evet, siz haklısınız' diye tekrar etmeye başladı. Hızlı geçiş yapabilmek için kullandığım jet kasada iade için beni yarım saat beklettiler ve iadeyi de yapamadılar. Sinirlendim, fişi alıp çıktım. Görseli ekliyorum. Sinirle etiket görseli almayı unutmuşum ama o gün kasadan geçen mısır fiyatlarından mısırın indirimli fiyatı tespit edilebilir. Tabii, benim gibi fazla ücret tahsil ettiğiniz müşterileri de görebilirsiniz. Madem sisteminiz uygun değil, en azından görülebilecek bir yere 'İndirimli ürünler için jet kasa kullanılmaması gerektiği' yönünde bir tabela asın. Koca Migros bunu yapıyorsa başkaları ne yapmaz! Kim bilir, daha önce etiket fiyatına aldanıp ne kadar ürüne fazla ücret ödedim.

migros-jet-kasada-etiket-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-fazla-ucret-tahsilati-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Migros

18 Haziran 2025 18:57 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yasemin

18 Haziran 2025 19:11

migros-jet-kasada-etiket-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-fazla-ucret-tahsilati-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Simdi mısırların koçanlarını açtım. İndirimin nedeni belli oldu: Çöpe atacağımıza millete yari fiyatına satalım demişler anlaşılan. Yazıklar olsun size. Bu millet bunu mu hak ediyor! Bu arada görseldeki mısırların tanesini 20 TL'ye sattılar bana!

Yasemin

18 Haziran 2025 19:36

Şikayetimi, cevap yazınızda göndermiş olduğunuz şikayet hatlarına ileteceğim. Ancak konu hakkındaki açıklamanızı buradan yapmanızı bekliyorum.

Yasemin

18 Haziran 2025 20:41

Gönderdiğiniz WhatsApp şikayet hattında şikayet hariç her şey var. Papağan gibi otomatik yanıt veriyor. Görsel ekliyorum. Lütfen benimle iletişime geçip şikayetim hakkında açıklama yapın.

Yasemin

19 Haziran 2025 21:30

Ne arayan var ne soran! Bu kadar umurlarındayız. Migros tan alışveriş yapanların ve yapacakların bilgisine

Yasemin

09 Temmuz 2025 19:49

Kimse ilgilenmedi. Hala ne arayan var ne soran!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Raf Ve Kasa Fiyatı Tutarsızlığı Güvenimi Sarsıyor

Ömer

Migros

20 Ağustos 2025 00:28

714

Migros mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda sürekli raf fiyatı ile sistem fiyatı arasındaki fark nedeniyle mağazaya olan güvenim sarsıldı. İlk tecrübemde, yaklaşık 200-225 TL'lik ürün aldım ve ödeme yapacakken kasiyer 700 küsur TL fiyat söyledi. Kontrol ettiğimde, adını ilk kez d...

migrosta-raf-ve-kasa-fiyati-tutarsizligi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

1 Destek

Migros'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Ervin

Migros

21 Mayıs 2025 20:44

760

Migros markette ton balığı reyonunda "tüm ton balıklarında 1 alana 1 bedava" ibaresi vardı. Ben de Migros markasının ton balığı ürününden 2 adet aldım. Sonrasında eve gelince ikisinin de ücretini ödediğimi fark ettim. Fişimle birlikte markete geri gittim ve durumu anlattım. Migros markalı ürünlerde ...

Coşkun sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros'ta İndirimli Ürün Fiyatı Yanlış Alındı, Mağdur Edildim

Coşkun

Migros

30 Nisan 2025 22:48

623

"İlgisiz ve duyarsız üslubu sert personel ile ilgili özür dileme erdemliği gösteren aynı mağazada görevli Y**** hanıma teşekkürler ederim"

Migros'ta İndirimli Ürün Fiyatı Yanlış Alındı, Mağdur Edildim

Nispetiye Migros Geri Ödeme Yapmadı

Doruk

Migros

22 Temmuz 2024 15:25

773

19 Temmuz Cuma tarihinde Nispetiye MMM Migros Jet kasadan 1017.40 TL tutarında ürün ödemesi yaptım. Jet kasanın hata verip fiş vermemesi üzerine Migros görevlisi ödemenin alınmadığını ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu sırada mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ödeme provizyonda görünü...

1 Yorum

Migros'ta İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Esra

Migros

20 Ekim 2024 16:56

1.271

Migros'a iade etmek istediğim ürün için para iadesi olmadığı, çek verebileceklerini söylediler. Ben ısrar ettim, nasıl olmaz diye; karta iade olmuyor, sistem bu şekilde yönlendiriyor diye açıklama yaptı kasiyer. Mecburen çek almak zorunda kaldım. Nasıl para iadesi olmaz kredi kartına? Hiçbir markett...