to read complaints and reviews, or file yours.
5 Ocak günü saat 15.00 civarında Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte kıyma ürünüm eksik teslim edildi. Ürün bedeli 310 TL olmasına rağmen bana haber verilmeden iade yapılmış ve yapılan iade tutarı 100 TL eksik olacak şekilde yansıtılmıştır. Ayrıca ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, eksik iadeyi kendi uygulamalarındaki Migros Cüzdan’a aktararak benim onayım olmadan farklı bir yöntem kullanmışlardır.
Migros Hemen’den hemen her siparişimde bir problem yaşıyorum. Daha önceki siparişlerimde de ya yumurtalar kırık geliyor, ya yoğurt dökülmüş oluyor, ya da turşu kavanozunun camı kırık çıkıyordu. Sürekli benzer sorunlar yaşamama rağmen bu durum bir türlü düzelmedi.
Bu konuyla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak bana “aranacaksınız” denmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de çözüm alamayınca yaşadığım bu durumu herkesin görmesi için buradan şikayet etmek zorunda kaldım.
Migros Hemen’den artık sipariş vermek istemiyorum. Eksik kalan tutarın tamamının, ödemeyi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve iznim olmadan Migros Cüzdan’a aktarılan tutarın da kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
