to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Stokta Görünen Ekmek Teslim Edilmedi
24.10.2026 sabahı Migros Hemen üzerinden tatil kahvaltısı için sipariş verdim. Siparişimde özellikle kahvaltı için ekmek de vardı ancak teslimatta ekmek dışındaki tüm ürünler getirildi, ekmeğin ise stokta kalmadığı söylendi.
Siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu, ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerledim ve siparişim onaylandı. Yaklaşık 50 dakika siparişin hazırlanmasını bekledikten sonra ekmeğin stokta olmadığı bilgisiyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ekmek için ücret alınmamış olsa da kahvaltı planımız tamamen aksadı.
Sistemin, stokta olmayan ürünleri sepete hiç eklettirmemesi ya da en azından gerçek zamanlı stok bilgisini yansıtmasını, stok bittiğinde ürünün seçilememesini beklerdim. Müşteri, stokta görünen bir ürünü seçip siparişini verdikten sonra bu kadar süre bekleyip “stokta yok” cevabı almamalı.
Migros Hemen’in stok takibi ve uygulama sistemini bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde düzenlemesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1477587555’tir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
