to read complaints and reviews, or file yours.
Migros Hemen uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında oluşturduğum 10.500 TL’lik sepetimi, MoneyPay dijital çekimi kullanarak ödemek istedim. 7.500 TL tutarındaki MoneyPay dijital çekini tanımladıktan sonra, kalan tutarı banka kartı ile ödemeye çalıştığımda, denediğim iki farklı banka kartında da “banka hatası” uyarısı aldım ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmadı.
Kartlarımla ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek bu kez banka kartımdan MoneyPay hesabıma bakiye yüklemesi yaptım. Fakat bu defa da dijital çeki kullanmaya çalışırken “geçersiz kod kullanımı” hatası ile karşılaştım. İşlem sırasında tarafımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasına rağmen, hem sepeti tamamlayamamak hem de dijital çeki kullanamamak nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem MoneyPay hem de Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca “ivedilikle dönüş yapılacağı” bilgisi verildi, ne zaman ve nasıl dönüş yapılacağına dair net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik, özellikle ödeme aşamasında ve teslimat süreçlerinde aksamalara yol açabileceği için endişe vericidir.
Tahsilat yapılmamış olsa da tarafıma tanımlanmış bir dijital çekin sistemsel hatalar nedeniyle kullanılamıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun acilen teknik ekipler tarafından detaylı olarak incelenmesini, dijital çekimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve ödeme sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Büyükçekmece bölgesinden sipariş vermek istedim. Ödemem MoneyPay dijital platformu üzerinden 477 TL olarak çekildi, mobil bankacılık uygulamamda MoneyPay hareket açıklaması da görünüyor ancak buna rağmen sipariş hiç oluşmamış. Durumu fark ...
28 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20’de Migros Hemen uygulaması üzerinden vermek istediğim market siparişini sepetimi onaylarken sistem hatası sebebiyle tamamlayamadım. Sipariş uygulamada “oluşmadı” olarak görünmesine rağmen banka kartımdan yaklaşık 1300 TL tutarında çekim yapıldı ve herhangi ...
07.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İzmir Balçova adresime teslim edilmek üzere 2.149 TL tutarında bir alışveriş oluşturdum. Ödeme aşamasına geçtiğimde, bankam Ziraat Bankası Bankkart için onay kodu gönderdi. Kodu girip onayladım; ancak ekranda “Siparişiniz alınmı...
26.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Limitim yetersiz göründüğü için sistem sepetimi onaylamadı, siparişim hiç oluşmadı; ancak buna rağmen 627508 provizyon kodu ile kartımdan 894,21 TL tutarında provizyon çekimi yapıldı. Uygulamada herhangi bir sipariş numarası ...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.33’te Migros Hemen üzerinden 791830086 numaralı siparişi verdim. Tüm siparişim gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne eksik teslimatla ilgili bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu ...
Yorumlar