Migros Hemen Uygulamasındaki Sipariş Hatası Nedeniyle 1300 TL Çekim İadesi Talebi

28 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20’de Migros Hemen uygulaması üzerinden vermek istediğim market siparişini sepetimi onaylarken sistem hatası sebebiyle tamamlayamadım. Sipariş uygulamada “oluşmadı” olarak görünmesine rağmen banka kartımdan yaklaşık 1300 TL tutarında çekim yapıldı ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.

Önce Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin muhasebeleştirildiği ve kendileriyle ilgili bir durum olmadığı, harcamanın Migros’a geçtiği ifade edildi. İşlem provizyonda iken kodu 486744 idi ancak şu an provizyonda da görünmüyor. Buna rağmen 6 gündür param iade edilmedi ve her iki taraf arasında mağdur durumda bırakıldım.

Migros Hemen’den talebim, siparişin hiç oluşmadığı bu işleme ait yaklaşık 1300 TL tutarındaki çekimin ivedilikle tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.