Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Kolay Gelsin kargo ile ac7599004 takip numaralı gönderim 02.07.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü boyunca ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi, teslimat da yapılmadı. Bu durum nedeniyle kargomun en erken yarına, büyük ihtimalle de pazartesi gününe kalmış olması mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamadılar ve yetkili biriyle de görüşme imkanı bulamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın gecikmesini ve müşteriyle doğru düzgün iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir ek gecikmeye yol açılmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.