to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden bugün vermek istediğim siparişte ödeme aşamasında kartıma yansıtılan tutarla ekranda gördüğüm tutarın farklı olduğunu fark ettim. Normalde sanal kart kullanıyor ve ekranda ne görüyorsam o tutarı birebir giriyorum. Bu siparişte Migros Sanal Market’te ürünlerin toplamı 82,11 TL görünürken, bankama 94,43 TL olarak yansıtıldı; yani yaklaşık 15 TL civarı fazladan bir tutar çıktı. Daha önceki siparişimde böyle bir durum kesinlikle yaşamadım, ekranda ne gördüysem onu ödedim.
İlk anda bankanın hata yaptığını düşündüm ancak detaylara bakınca Migros Sanal Market’in, ekrandaki normal rakamdan daha yüksek bir tutarı bankaya yansıttığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bunun gramaj farkı doğabilecek ürünler için fazladan para çekilmesi şeklinde uygulandığını ve sonradan iade edildiğini söyledi. Ancak ödeme ekranında bu şekilde fazladan para çekileceğine dair hiçbir açık ve net bilgilendirme yoktu, ben bunu bankam ödeme aşamasında “limit yetersiz” uyarısı verince, sürpriz şekilde öğrenmiş oldum. Ayrıca müşteri temsilcisi bunun hep böyle uygulandığını söylese de, bir önceki alışverişimde kesinlikle bu şekilde ek bir tutar çekilmedi.
Ben gördüğüm rakamı ödemek istiyorum, ödeme ekranında belirtilmeyen, üstü kapalı bir şekilde fazladan para çekilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu alışverişimde gramajla satılan, tartıya bağlı bir ürün de yok, tamamı adet bazlı ürünlerden oluşuyor. Böyle bir durumda, “gramaj farkı olabilir” gerekçesiyle fazladan para çekilmesi tamamen gereksiz ve tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama.
Migros’tan talebim, bu sipariş özelinde eklenen farkın kartıma asla yansıtılmaması ve yalnızca sepetimde gördüğüm tutarın alınmasıdır. Genel olarak da, gramaj farkı doğabilecek durumlarda müşterinin hesabından fazladan para çekilmesi yerine, ürünün gerekirse iptal edilmesi ya da öncesinde müşteri ile açık şekilde iletişime geçilmesini, bu şeffaf olmayan uygulamanın bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde ürün alımı sırasında ekranda görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle uyuşmuyor. Şubat ve Mart aylarında da benzer durumlar yaşadım ancak kayıtlarıma ulaşamadığım için net rakam veremiyorum. Bugün yaptığım son alışverişte ise sepet tu...
13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.482,84 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma teslim edildi ve teslim edilen ürünlerde herhangi bir gramaj eksikliği veya farklılığı bulunmamaktadır. Ancak siparişte yer alan dört adet ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle ya...
12 Şubat günü saat 11.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.315 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim saat 16.00’da teslim edildi, fakat 3 adet çikolata stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen saat 11.00’de kartımdan 1.315 TL çekilmiş, saat 16.00’da ise bu sefe...
15 Şubat 2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde hem tutar hem de gramaj konusunda ciddi bir problem yaşadım. 817734503 numaralı siparişim için ben 892 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bana 952 TL’lik sipariş tutarı üzerinden işlem yapılmış gibi gözüküyor ve bu tutar çekilmiş. Üstüne bir de grama...
Migros Sanal Market üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim #788032831 numaralı siparişimde ve daha önceki pek çok siparişimde, onay ekranında gördüğüm tutar ile bankadan çekilen tutar arasında sürekli fark oluşuyor. Son siparişimde onay ekranında 1.061,25 TL olarak görünen ücret, bankamdan 1.16...
Yorumlar