Migros Hemen Turkuaz Mahallesinde Tekrarlayan Sipariş Onaylanmama Sorunu

Migros Hemen’i Ankara Turkuaz Mahallesi bölgesinde kullanırken uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden sepetimi hazırlayıp onayladığımda, sık sık “Tüm kuryelerimiz teslimatta, biraz sonra tekrar dene.” uyarısını alıyor ve siparişim bir türlü ilerlemiyor.

Bugün de yine aynı durum yaşandı. Saat yaklaşık 10.20–10.30 civarında sipariş verdim, şu an üzerinden neredeyse 2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ aynı uyarı ekranda görünüyor ve siparişim beklemede duruyor. Bu sorunla bugüne kadar tahminen 10–15 kez karşılaştım ve artık gerçekten sıkıldım. “Hemen” hizmeti olarak sunduğunuz bu sistemde 1,5–2 saate varan bekleme süreleri yaşamak ve siparişin onaylanmaması beni mağdur ediyor.

Migros Hemen’in Turkuaz Mahallesi bölgesinde bu sorunun neden sürekli tekrarlandığının araştırılmasını, teslimat ve kurye planlamasının düzeltilmesini ve siparişlerin makul sürelerde onaylanıp teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım tekrar eden aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.