to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden verdiğimiz 840525406 numaralı siparişte, özellikle yumurta ürünlerinde son kullanma tarihine çok az süre kalmış ürünler gönderildi. Siparişte biri 30’lu, ikisi 15’li olmak üzere toplam 3 paket yumurta aldık ve ürünlerin son kullanma tarihine yalnızca yaklaşık 3 gün kalmıştı. Ayrıca siparişte, not kısmına özellikle “sararma varsa brokoliyi göndermeyin” diye belirtmemize rağmen, sararmış brokoli gönderildi. Benzer durumu daha önceki Migros Hemen siparişlerimizde de yaşamıştık ve bugün tekrar etmesi bizim için ciddi bir sorun olmaya başladı.
Konu ile ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, ürünlerin iade alınacağı söylendi, ancak bu durumun sürekli hale gelmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değil. Özellikle gıda ürünlerinde, son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış veya tazeliğini yitirmiş ürünlerin teslim edilmesi hem müşteri memnuniyetini hem de güveni zedeliyor.
Migros’tan beklentim, özellikle Migros Hemen siparişlerinde son kullanma tarihi yaklaşmış ya da gözle görülür şekilde tazeliğini yitirmiş ürünlerin sistemsel olarak filtrelenmesi, bu konuda gerekli denetimlerin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesidir.
Migros Hemen üzerinden dün akşam saat yedi civarında verdiğim ve yaklaşık bir saat içinde teslim edilen, 839856813 numaralı siparişimde yer alan yumurtalarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında ikinci ürün %50 indirimliydi, bu nedenle iki koli yumurta aldım. Siparişi olu...
Migros Hemen üzerinden 736733440 numaralı siparişimde %25 indirimle iki kutu organik yumurta aldım. Ancak kutulardan birinin son kullanma tarihi geçmişti (07.10.2025), diğerinin ise geçmesine sadece 5-6 gün kalmıştı. Bu durumu Migros Hemen uygulaması üzerinden 2 gün önce bildirdim fakat bugüne kadar...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan 3 adet roka, tarafıma tamamı çürümüş, pörsümüş ve tüketilemeyecek durumda teslim edilmiştir. Bu ürünlerin bu haliyle gönderilmiş olması, basit bir dikkatsizlikten ziyade ürün kontrol sürecinin hiç işletilmediğini düşündürmektedir. Siparişim...
15.01.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Migros Sanal Market / Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, tarafıma teslim edilen ürünler arasında son kullanma tarihi geçmiş ürünler olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan 3 adet süzme yoğurdun son kullanma tarihleri kutuların üstünde açıkça yazılı...
Yorumlar