to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Gelmedi
22.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Hemen üzerinden oluşturduğum 861756368 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Destek hattına ulaştığımda konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ben tekrar ulaşınca bu kez kuryeyle görüştüklerini, siparişin kapıma bırakıldığını söylüyorlar. Ancak kapıma bırakılmış herhangi bir ürün yok. Üstelik ben evdeyken neden zile basılmadan, benim onayım alınmadan siparişin dışarıya bırakıldığı da açıklanmıyor. Onayım olmadan siparişimin dışarıda bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Tüm bunlara rağmen her seferinde “tekrar inceliyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen yine bir sonuç alamıyorum. Siparişimin tarafıma yeniden gönderilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
