Sipariş Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürünler Elime Ulaşmadı

11 Ocak 2026 saat 17:27’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, toplam yaklaşık 1.110 TL tutarındaki ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kurye site kapısına kadar geldi, güvenlik kaskla siteye giremeyeceğini söyleyince ürünleri teslim etmeden geri götürdü ve buna rağmen siparişi teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durumla ilgili kamera kayıtları da mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “aksiyonlar alınmıştır” denilerek dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı. Siparişe kayıtlı telefon numaram 0545*****44’tür.

Ürünlerimin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen gerçekte bana teslim edilmemesi nedeniyle, eksik kalan tüm ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.