Migros Hemen Kiraz Lux Ürünün Küçük Taneli Olması Ve Eksik İade

Bugün Migros Hemen uygulamasından verdiğim 902850334 numaralı siparişimde kilosu 429 TL olarak listelenen kiraz lux ürününü de satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde kirazların büyüklüğünü kontrol ettiğimde, ürünün kesinlikle “lux” ya da “ekstra” kategorisinde olamayacak kadar küçük taneli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim.

Ancak burada iki ayrı sorun yaşadım. Öncelikle, açıklamasında belirtilen kalite ile teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. İkinci olarak, bilgi fişinde gramaj farkıyla birlikte yaklaşık 450 TL’ye ulaşan ürün tutarının iadesi, hesabıma sadece 186 TL olarak yansıtıldı. Yani ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi.

Hem kirazın kategorisi ve fiyatlandırmasının gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini hem de aradaki ücret farkının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım haksızlıktan dolayı Migros’tan bir daha alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.