to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Kampanya Şartı Belirtilmemiş Olmasına Rağmen Money İadesi Yapılmadı
Geçen hafta çarşamba günü Migros Hemen üzerinden verdiğim 866667458 numaralı siparişimde, %50 Money iadesi içeren bir kampanyaya güvenerek Ariel 5,5 kg toz deterjanı 580 TL’ye satın aldım. Kampanya gereği 290 TL Money iadesi yapılması gerekirken hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı.
Yaklaşık bir hafta boyunca uygulama içi canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bir haftanın sonunda telefonla aranarak, iade yapılmayacağı ve Money Club kartı siparişten önce oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak kampanya açıklamalarında böyle bir şart açıkça belirtilmiyordu, ben ödememi de zaten Money cüzdan üzerinden yaptım. Şartların sonradan öne sürülmesi ve kampanya metninde açıkça yazmayan bir sebeple iadenin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Migros Hemen’den, kampanya kapsamında hak ettiğim 290 TL tutarındaki %50 Money iadesinin hesabıma tanımlanmasını veya aynı tutarın Money cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Her yerden iletişime geçtiğim halde sorunumu çözmediniz. Mağduriyetim giderilmedi. Burada insanların önünde ilgileniyormuş gibi yapmayın sipariş numaram orada alışveriş yaptığım hesabıma yatırmanız gereken zorunlu tutarı iade edin.
Hala hiçbir cevap ve çözüm gelmedi. Kampanyadaki iademi geri istiyorum. CİMER şikayetimden cevap geldi süreci uzatacağım
