to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen İade Ücretim Banka Hesabıma Yatmadı Mağduriyetim Sürüyor
22 Kasım tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 763730185 numaralı siparişimde, stokta olmayan ürünler için toplamda 289 TL ve 22 TL olmak üzere 311 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hesabıma bu ücretler hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde Migros Hemen tarafı bankayı, banka ise Migros’u sorumlu gösterdi ve iki taraf da net bir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Sonuç olarak mağduriyetim devam ediyor ve iadem gerçekleşmedi.
Stokta olmayan ürünler için kesilen toplam 311 TL tutarının, gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İadeniz yatmış 10 dakika içinde işleminizi cüzdan üzerinden gerçekleştirdiğiniz için iadeniz cüzdana yansımış zaten. Banka hesabınıza iade olmayacak.