to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Hediye Çeki Kullanılamıyor, 5000 TL Harcamama Rağmen İndirim Yok
Migros Hemen üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım toplam 5000 TL’lik harcama sonrasında tanımlanması gereken hediye çekini, tüm şartları sağlamama rağmen kullanamıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen 1000 TL ve üzeri sepet tutarına ulaşmama rağmen, kupon kodunu girdiğimde sistemde kullanım hakkım görünüyor ancak sepetime hiçbir şekilde indirim yansımıyor.
Sorunu yaklaşık 3 saat önce fark ettim ve şu an İstanbul Eyüpsultan adresime yönelik hazırladığım, 1400 TL tutarındaki sepetimde denememe rağmen indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece beklemeye alındım ve somut bir çözüm sunulmadı.
5000 TL harcama şartını yerine getirmiş bir müşteri olarak, indirimsiz şekilde tekrar sipariş vermek istemiyorum. Kampanya şartlarını sağladığım halde kullanamadığım hediye çekimin sistemsel olarak düzeltilmesini ve hakkım olan indirimin bir an önce tarafıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Canlı desteğe de yazdım ama beklemeye alındım herhangi bir çözüm sunulmadı. İndirimsiz alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Kampanya şartlarını taşıdığım halde vaat edilen kupondan yararlanamadım.
"13554708 numaralı iletinizle ilgili yapılan kontrollerde, ödeme aşamasında kupon/çek kullanmadığınız tespit edilmiştir. Kupon ve çekler, yalnızca ödeme sırasında uygulanabilir. Kullanılmayan kodlarla ilgili işlem yapılamamaktadır." böyle bir mesaj geldi benim sorunum zaten hediye çekimin kabul edilmemesi ile ilgiliydi. Ekran kaydı da aldım.
